Seksyen 69 Akta Kerja 1955 memberi kuasa kepada Ketua Pengarah untuk membicara dan menyelesaikan tuntutan-tuntutan pekerja terhadap majikan dan majikan terhadap pekerja dengan cepat, adil, mudah dan murah melalui sistem Mahkamah Buruh.Keputusan yang dikeluarkan ialah: 

• Pembatalan kes
• Perintah persetujuan
• Perintah ingkar
• Pembuangan kes
• Perintah pembayaran 

Sekiranya majikan atau pekerja ingkar dengan perintah yang telah diputuskan,  mereka boleh didakwa dibawah seksyen 69, 69B, 69C dan 73 Akta Kerja 1955.